Algemene
Reserveringsvoorwaarden ’t Süderland
1.
Toepassing reserveringsvoorwaarden
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle
reserveringsaanvragen, ontvangstbevestigingen en
reserveringsbevestigingen welke, direct of indirect, worden
gesloten met de Eigenaar.
1.2. De Eigenaar van de vakantiewoning wijst de toepassing
van andere algemene voorwaarden uitdrukkelijk van de hand.
1.3. Uitzonderingen op deze algemene voorwaarden zijn
slechts mogelijk indien partijen deze schriftelijk zijn
overeengekomen.
De
eigenaren J.G. Hoogstraaten en P.C.W. Heintz, hierna te
noemen als Eigenaar.
2.
Reservering
2.1 De Eigenaar neemt alleen reserveringsaanvragen in
behandeling van personen van 18 jaar en ouder, en behoudt
zich het recht voor een reserveringsaanvraag, zonder nadere
opgave van redenen, te weigeren.
2.2 De overeenkomst tussen de Eigenaar en de Gast komt tot
stand op het moment dat de Gast aan een (aan)betaling heeft
voldaan – opgave factuur ontvangstbevestiging – waarna de
Eigenaar de reserveringsbevestiging per post of per e-mail
aan de Gast verzend.
2.3 De Gast dient de reserveringsbevestiging op juistheid te
controleren. Onjuistheden dienen per direct aan de Eigenaar
te worden doorgegeven.
2.4 De Gast zal aan de Eigenaar binnen de gestelde termijn
in de ontvangstbevestiging, een (aan)betaling doen. De
Eigenaar is gerechtigd de overeenkomst te beschouwen als
zijnde niet afgesloten, indien de Eigenaar niet binnen de
gestelde termijn(en) de overeengekomen (aan)betaling
ontvangt. De Eigenaar heeft in dat geval de mogelijkheid de
gereserveerde vakantiewoning zonder nadere berichtgeving aan
de Gast, vrij te geven aan anderen, en aan de Gast kosten
voor annulering in rekening te brengen.
3.
Wijzigingen in de reservering
3.1 De Eigenaar is niet verplicht, na de totstandkoming van
de overeenkomst, op verzoek van de Gast wijzigingen in de
overeenkomst aan te brengen. Indien de Eigenaar een
wijziging doorvoert heeft de Eigenaar het recht aan de Gast
wijzigingskosten in rekening te brengen, welke tenminste €
10,- per wijziging bedragen.
4.
Prijzen
4.1 De Gast is aan de Eigenaar de overeengekomen
verblijfsom, zoals vermeld op de reserveringsbevestiging,
verschuldigd.
4.2 De prijzen en bijkomende kosten staan vermeld op de
prijslijst van de Eigenaar.
4.3 Alle prijzen in de prijslijst zijn onder voorbehoud en
kunnen wijzigingen ondergaan.
4.4 Eventuele kortingsacties gelden niet voor
bestaande/reeds gemaakte boekingen.
4.5 De prijzen zijn inclusief een basishoeveelheid water,
gas (2 m3 per overnachting) en elektriciteit (8 kWh per
overnachting). Wat boven deze basishoeveelheid wordt
verbruikt betaald u extra aan de Eigenaar.
5.
Betaling
5.1 De Gast dient binnen zeven (7) dagen na ontvangst van de
ontvangstbevestiging – tevens zijnde factuur - een
aanbetaling te voldoen bestaande uit vijftig procent (50%)
van de verblijfsom, waarna de reservering wordt bevestigd.
Twee (2) maanden voor aankomstdatum dient de Gast de overige
vijftig procent (50%) van de verblijfsom, de waarborgsom en
de eventuele bijkomende kosten te voldoen.
5.2 Indien een reserveringsaanvraag twee (2) maanden of
korter voor aankomstdatum plaatsheeft, dient het gehele
bedrag conform de factuur per direct door de Gast aan de
Eigenaar te worden voldaan, waarna de reservering wordt
bevestigd.
5.3 De Gast heeft geen recht op (gedeeltelijke) restitutie
van de verblijfsom, indien de Gast vertrekt voor de
overeengekomen vertrekdatum.
5.4 Indien enige omstandigheid de Eigenaar dwingt tot
annulering van de gereserveerde vakantiewoning, zal de
Eigenaar aan de Gast de al betaalde verblijfsom
terugbetalen.
5.5 De Eigenaar heeft het recht de overeenkomst te ontbinden
zonder dat ingebrekestelling of tussenkomst van de rechter
nodig zijn, indien:
- bij de aanvang van de verblijfperiode de totale
verblijfsom niet is voldaan;
- bij de aanvang van de verblijfperiode de waarborgsom niet
is voldaan;
- de Gast de vakantiewoning voortijdig verlaat;
- de Gast nalaat de vakantiewoning te betrekken op de dag
van aanvang van de verblijfperiode voor 20.00 uur, zonder de
Eigenaar tijdig te hebben bericht dat de vakantiewoning
later tijdens de verblijfperiode zal worden betrokken.
6.
Waarborgsom
6.1 De Gast zal bij de betaling van de reservering een
waarborgsom voldoen.
6.2 De hoogte van de waarborgsom bedraagt honderd (€ 100)
EURO,-.
6.3 De waarborgsom dient als zekerheidstelling voor de
Eigenaar. Eventuele schade welke tijdens de verblijfperiode
door de Gast aan de vakantiewoning/inventaris ontstaat,
wordt verrekend met de waarborgsom. Ook extra kosten, zoals
extra schoonmaakkosten, bovenmatige verbruik van water,
elektriciteit en verwarmingskosten, kunnen met de
waarborgsom worden verrekend.
6.4 De Eigenaar zal de waarborgsom terugbetalen indien er
tijdens de eindcontrole van de woning geen schade/extra
kosten worden geconstateerd. Indien tijdens de eindcontrole
wel schade/extra kosten aanwezig blijken, zal het
schadebedrag worden verrekend met de waarborgsom. Indien de
waarborgsom niet afdoende is voor de schade en kosten,
worden de extra schade en kosten achteraf door de Eigenaar
bij de Gast in rekening brengen.
7.
Wisseldagen
7.1 Aankomst en vertrek is mogelijk op maandag en op
vrijdag, tenzij in de brochure anders is vermeld. De
Eigenaar vermeldt de dag van aankomst op de
reserveringsbevestiging.
7.2 De aankomst- en vertrektijden. De Gast kan de
vakantiewoning op de dag van aankomst vanaf 15.00 uur
betrekken, en dient de vakantiewoning op de dag van vertrek
voor 10.00 uur te verlaten. Afwijkende aankomst- en
vertrektijden zijn aangegeven in de brochure of op de
reserveringsbevestiging.
8.
Ontvangst sleutel
8.1 De sleutel van de vakantiewoning wordt door de Eigenaar
in bruikleen aan de Gast ter beschikking gesteld. De sleutel
blijft eigendom van de Eigenaar. Bij verlies, diefstal of
enige andere wijze van verloren gaan van de sleutel is Gast
een onherroepelijk bedrag verschuldigd van honderd (€ 100)
EURO.
8.2 De Gast is nimmer gerechtigd de sleutel onder zich te
houden om welke reden dan ook. Mocht de Gast dat toch doen
dan is de Gast een boete verschuldigd van vijfhonderd (€
500) EURO, onverminderd de werkelijke kosten.
9.
Huisdieren
9.1 Het is niet toegestaan huisdieren mee te nemen naar de
vakantiewoning.
10.
(Huishoudelijke) reglementen
10.1 De Gasten dienen zich te houden aan de door de Eigenaar
vastgestelde regels, vastgelegd in het huishoudelijke
reglement. De Eigenaar heeft het recht de Gast en zijn
reisgenoten terstond uit de vakantiewoning te (laten)
verwijderen, indien de huishoudelijke regels worden
overtreden en/of aanwijzingen van de Eigenaar niet worden
opgevolgd. De Gast heeft in dat geval geen recht op
restitutie van (een gedeelte van) de verblijfsom.
10.2 De Gasten dienen zich te houden aan de “Hausordnung”,
hierin zijn regels opgesteld voor alle bewoners van Am
Bergelchen 66 in Winterberg-Niedersfeld. De Eigenaar heeft
het recht de Gast en zijn reisgenoten terstond uit de
vakantiewoning te (laten) verwijderen, indien de
huishoudelijke regels worden overtreden en/of aanwijzingen
van de Eigenaar niet worden opgevolgd. De Gast heeft in dat
geval geen recht op restitutie van (een gedeelte van) de
verblijfsom.
10.3 De Eigenaar behoudt zich het recht voor de Gast en zijn
reisgenoten te verzoeken een geldig legitimatiebewijs te
overleggen. De Eigenaar is gerechtigd om de Gast en zijn
reisgenoten, welke zich niet kunnen legitimeren, de toegang
tot de vakantiewoning te weigeren.
10.4 De Eigenaar behoudt zich het recht voor wijzigingen aan
te brengen in de opzet en aankomst- en vertrektijden van de
vakantiewoning. De Gast zal toestaan dat tijdens de
verblijfperiode noodzakelijk onderhoud kan plaatsvinden aan
de vakantiewoning. De Gast kan geen aanspraak maken op een
vergoeding. De noodzaak van het onderhoud is ter beoordeling
van de Eigenaar.
10.5 De Gast zal de vakantiewoning uitsluitend als
vakantieverblijf gebruiken.
10.6 Het is niet toegestaan om met meer dan zes (6) personen
de vakantiewoning te verblijven.
10.7 De vakantiewoning wordt aan de Gast ter beschikking
gesteld door overhandiging van de sleutels en/of een
sleutelcode. De sleutels en/of sleutelcode worden slechts
overhandigd, indien de volledige verblijfsom en alle
bijkomende kosten door de Eigenaar zijn ontvangen.
10.8 De Eigenaar verplicht zich de vakantiewoning op het
overeengekomen tijdstip schoon en in goede staat aan de Gast
op te leveren. De Gast wordt geacht de vakantiewoning met de
daarin aanwezige inventaris te aanvaarden overeenkomstig de
inventarislijst, tenzij de Gast binnen vier uren na het
betrekken van de vakantiewoning heeft gereageerd bij de
Eigenaar.
10.9 Het gebruik van bedlinnen is verplicht. De Gast dient
zelf bedlinnen mee te brengen.
10.10 De Gast dient zelf keuken- en badtextiel mee te
brengen.
10.11 De Gast dient medewerkers van de Eigenaar te allen
tijde directe toegang tot de vakantiewoning te verlenen.
10.12 De Gast mag de vakantiewoning niet aan derden in huur
en/of gebruik afstaan, noch daarin meer personen doen
overnachten dan bij reservering is opgegeven en op de
reserveringsbevestiging staat vermeld. De Eigenaar heeft het
recht de overeenkomst onmiddellijk en zonder tussenkomst van
de rechter te ontbinden, indien zij constateert dat het
overeengekomen aantal personen in de woning is overschreden.
10.13 De Gast is verplicht de vakantie en de daartoe
behorende inventaris zorgvuldig te behandelen. De Gast zal
de vakantiewoning bij vertrek in ordentelijke en schone
toestand achterlaten. Alle schade welke door of vanwege de
Gast of diens medegebruikers aan de vakantiewoning is
aangebracht, dient door de Gast voor vertrek aan de Eigenaar
te worden gemeld.
10.14 De Gast is verplicht de vakantiewoning bij afwezigheid
steeds behoorlijk af te sluiten. Alle schade welke
voortvloeit uit het verzaken van deze verplichting door de
Gast, wordt door de Eigenaar bij de Gast in rekening
gebracht.
10.15 Het is niet toegestaan in de vakantiewoning andere
toestellen voor kook doeleinden te gebruiken, dan die waarin
door de Eigenaar is voorzien.
11.
Aansprakelijkheid
11.1 De Eigenaar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor
diefstal en verlies van/of het ontstaan van schade aan zaken
dan wel personen, van welke aard ook, tijdens of tengevolge
van een verblijf in de vakantiewoning.
11.2 De Eigenaar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het
feit dat het verblijf van de Gast in de vakantiewoning niet
voldoet aan verwachtingen die de Gast daarvan had.
11.3 De Eigenaar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor
schade of letsel ontstaan aan zaken of personen ten gevolg
van een verblijf in de vakantiewoning of ontstaan door het
gebruik van de op het terrein aanwezige faciliteiten.
11.4 De Eigenaar is niet aansprakelijk voor schadeclaims
voortvloeiende uit geluidsoverlast veroorzaakt door derden.
11.5 De Eigenaar is niet aansprakelijk voor het onklaar
en/of buiten gebruik raken van faciliteiten en/of
voorzieningen in de vakantiewoning.
11.6 De Gast en zijn reisgenoten zijn hoofdelijk
aansprakelijk voor alle verlies en/of schade aan het door de
Eigenaar ter beschikking gestelde eigendommen aan de Gast,
ontstaan tijdens de verblijfperiode. Zulks ongeacht of de
schade het gevolg is van handelen of nalaten van de Gast,
zijn reisgenoten en/of van derden die zich vanwege de Gast
in de vakantiewoning bevinden.
11.7 De Gast is verplicht alle extra kosten te voldoen,
welke ontstaan ten gevolge van het niet juist gebruiken c.q
niet juist achterlaten van de vakantiewoning. Deze bepaling
omvat onder andere, doch niet uitsluitend, het achterlaten
van bovenmatige vervuiling. Deze extra kosten kunnen door de
Eigenaar met de waarborgsom worden verrekend.
11.8 De Gast verklaart zich bekend met de ligging, de
inrichting en behoorlijke staat van vakantiewoning aan de
hand van verstrekte (schriftelijke) informatie, brochure,
etc.
11.9 Bij de vakantiewoning aanwezige en/of verstrekte
huisreglementen zijn onverbrekelijk onderdeel van de
overeenkomst en dienen derhalve strikt te worden nagekomen.
11.10 De Eigenaar is gerechtigd de Gast altijd en alsnog
aansprakelijk te stellen, indien de veroorzaakte schade
niet, of niet naar behoren is verrekend, en/of de te betalen
kosten niet (geheel) door de Gast zijn voldaan. Ook voor
bijkomende kosten zoals buitensporig elektra- of
waterverbruik bent u als Gast aansprakelijk.
11.11 Indien de Eigenaar jegens de Gast aansprakelijk is
voor derving van verblijfsgenot, bedraagt de vergoeding ten
hoogste éénmaal de verblijfsom.
11.12 Onverminderd het bepaalde in de voorgaande leden van
dit artikel is de aansprakelijkheid van de Eigenaar beperkt
tot ten hoogste eenmaal de verblijfsom, tenzij er sprake is
van opzet of grove schuld van de Eigenaar.
12.
Klachten
12.1 Ondanks de zorg en inspanning van de Eigenaar kan het
voorkomen dat u een klacht heeft. Klachten dienen direct
gemeld te worden bij de Eigenaar. Indien een klacht niet kan
worden verholpen of niet naar tevredenheid wordt verholpen.
Dient u de klacht op schrift te zetten, deze te
ondertekenden en, binnen acht (8) dagen na vertrekdatum te
sturen aan:
Hoogstraaten & Heintz
t.a.v. Vakantiewoning ‘t Süderland
Bakenbergseweg 303
6816VP Arnhem
Deze handelswijze is absoluut noodzakelijk om de klacht op
juiste wijze te kunnen behandelen.
12.2 Op alle overeenkomsten tussen de Gast en de Eigenaar is
alléén Nederlands recht van toepassing.
12.3 Het voortijdig verlaten van het vakantiehuis, of het
zelfstandig betrekken van een ander vakantiehuis zonder
voorafgaand overleg en wederzijdse overeenstemming, ontslaat
de Eigenaar van iedere verplichting tot schadeloosstelling.
13.
Annuleringsvoorwaarden
13.1 Op alle reserveringen zijn de volgende
annuleringspercentages van toepassing. De door de Gast aan
de Eigenaar verschuldigde vergoedingen bij annuleringen
bedragen:
a. bij annulering meer dan twee maanden voor aankomstdatum,
50% van de verblijfsom.
b. bij annulering binnen twee maanden voor de aankomstdatum,
100% van de verblijfsom.
Fijne
vakantie in 't Süderland
|
